Podmínky služby

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

bedarbė  ·  Účinné od 1. 6. 2025

 

1. Úvodní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

Provozovatelem internetového obchodu je:

Natalja Dmitrievna Kulakova

IČO: 24721433

Sídlo: Oranžová 217, 252 19 Chrášťany

E-mail: bedarbe.project@gmail.com

Telefon: +420 735 144 935

Web: https://bedarbe.cz/

Právní forma: fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona

(dále jen „prodávající")

1.2 Vymezení pojmů

Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

  1. Prodávajícím — Natalija Dmitrievna Kulakova jako provozovatel e-shopu
  2. Kupujícím — každá fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím e-shopu uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
  3. Spotřebitelem — fyzická osoba, která nejedná při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo jiné samostatné výdělečné činnosti dle § 419 občanského zákoníku
  4. Podnikatelem — osoba jednající při uzavírání a plnění smlouvy v rámci své podnikatelské činnosti nebo jiné samostatné výdělečné činnosti
  5. Zbožím — movité věci nabízené a prodávané prostřednictvím e-shopu
  6. E-shopem — internetová prezentace prodávajícího dostupná na adrese https://bedarbe.cz/ provozovaná prostřednictvím platformy Shopify

1.3 Platnost a účinnost

  1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
  2. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. června 2026.
  3. Prodávající prohlašuje, že tyto obchodní podmínky neobsahují ustanovení, která by kupující nemohl rozumně očekávat ve smyslu § 1753 občanského zákoníku.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Postup objednávání

  1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách e-shopu.
  2. Při objednávání kupující uvede zejména: identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro splnění objednávky, požadované zboží a jeho množství, způsob dodání zboží a způsob úhrady kupní ceny.
  3. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a editovat údaje, které do objednávky vložil.

2.2 Uzavření smlouvy

  1. Nabídkou ve smyslu § 1732 občanského zákoníku je umístění zboží v e-shopu s uvedením ceny a dostupnosti.
  2. Objednávka učiněná kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře představuje návrh kupní smlouvy.
  3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující obdrží od prodávajícího e-mailové potvrzení o přijetí objednávky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
  4. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku, zejména pokud zboží již není dostupné, kupující uvedl nesprávné nebo neúplné údaje, nebo u zboží došlo k zřejmé chybě v ceně.
  5. V případě nepřijetí objednávky informuje prodávající kupujícího neprodleně e-mailem a vrátí případně uhrazenou částku do 14 dnů.

2.3 Evidence smluv

  1. Prodávající vede evidenci uzavřených smluv v elektronické podobě a nezpřístupňuje je třetím stranám, kromě případů stanovených právními předpisy.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny

  1. Všechny ceny zboží uvedené v e-shopu jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH.
  2. Ceny zboží jsou platné po dobu, po kterou jsou zobrazeny v e-shopu, nejdéle však do uzavření kupní smlouvy.
  3. Při zobrazování slev z původní ceny uvádí prodávající nejnižší cenu, za kterou prodávající zboží nabízel v období 30 dnů před zavedením slevy, v souladu s požadavky směrnice Omnibus.

3.2 Způsoby platby

  1. Kupující může uhradit kupní cenu následujícími způsoby:
  • Elektronická platba prostřednictvím platební brány ShopPay — platba je zpracována bezpečně prostřednictvím služeb Shop Pay od Shopify Inc.; podporované metody: platební karty, rychlé bankovní převody, elektronické peněženky

3.3 Splatnost

  1. Kupní cena je splatná před odesláním zboží kupujícímu.
  2. V případě platby prostřednictvím platební brány Shop Pay je zboží odesláno po potvrzení úspěšné platby.

3.4 Fakturace

  1. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty (DPH).
  2. Prodávající nevystavuje daňový doklad automaticky. Na písemnou žádost kupujícího zaslanou na adresu bedarbe.project@gmail.com prodávající vystaví doklad o zakoupení a zašle jej elektronicky na e-mailovou adresu kupujícího, a to do 5 pracovních dnů od obdržení žádosti.

4. Dodací podmínky

4.1 Způsoby dodání

  1. Zboží je dodáváno na území České republiky prostřednictvím následujících dopravních služeb:
  • Zásilkovna — doručení na vybranou výdejnu nebo na adresu; kupující je informován SMS o připravenosti zásilky k vyzvednutí

Ceny dopravy jsou zobrazeny v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky.

4.2 Dodací lhůty

  1. Standardní dodací lhůta je 5–10 pracovních dnů od potvrzení platby. S ohledem na ruční výrobu v malých sériích může být lhůta delší — kupující bude v takovém případě neprodleně informován e-mailem.
  2. Konkrétní dodací lhůta je kupujícímu sdělena v e-mailové korespondenci nebo je uvedena u jednotlivých položek v e-shopu.
  3. V případě nedostupnosti zboží informuje prodávající kupujícího o nové dodací lhůtě. Pokud kupující s prodloužením nesouhlasí, může od smlouvy odstoupit.

4.3 Přechod vlastnictví a nebezpečí škody

  1. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny.
  2. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.
  3. Pokud kupující zboží nepřevezme bez vážného důvodu, má se za to, že zboží převzal dnem, kdy jej měl převzít.

 

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Právo spotřebitele na odstoupení

  1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku.
  2. Lhůta 14 dnů počíná běžet: u kupní smlouvy — ode dne převzetí zboží spotřebitelem; objedná-li spotřebitel více kusů zboží v jedné objednávce, které jsou dodávány samostatně — ode dne převzetí posledního kusu zboží.

5.2 Způsob odstoupení

  1. Pro odstoupení od smlouvy může spotřebitel použít formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetových stránkách prodávajícího, nebo jakékoli jiné jednoznačné prohlášení o rozhodnutí odstoupit od smlouvy.
  2. Prodávající neprodleně potvrdí spotřebiteli doručení oznámení o odstoupení.

5.3 Výjimky z práva na odstoupení

  1. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména:
  • o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Tato výjimka uvedená v bodě 3 se vztahuje na veškeré výrobky šité na míru nebo upravené dle individuálních požadavků kupujícího. O tomto omezení je kupující výslovně informován při sjednání takové objednávky.

5.4 Vrácení zboží

  1. V případě odstoupení od smlouvy vrátí spotřebitel zboží prodávajícímu do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu: Natalija Dmitrievna Kulakova, Oranžová 217, 252 19 Chrášťany.
  2. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené, neznečištěné a je-li to možné v původním obalu, s původními visačkami.
  3. Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel.
  4. Zásilky zaslané na dobírku prodávající nepřijímá.

5.5 Vrácení kupní ceny

  1. Prodávající vrátí spotřebiteli kupní cenu do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od smlouvy.
  2. Prodávající vrátí kupní cenu včetně nákladů na původní doručení ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy.
  3. Prodávající může zadržet vrácení kupní ceny do doby, kdy mu bude zboží vráceno nebo kdy spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět.

5.6 Odpovědnost spotřebitele za snížení hodnoty

  1. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží.

6. Reklamace a práva z vadného plnění

6.1 Práva z vadného plnění

  1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, a to po dobu 24 měsíců od převzetí zboží.
  2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

6.2 Uplatnění reklamace

  1. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adresu bedarbe.project@gmail.com, písemně na adresu sídla prodávajícího, nebo telefonicky na čísle +420 735 144 935.
  2. Při uplatnění reklamace kupující uvede: identifikaci zboží (číslo objednávky, název produktu), popis vady, způsob požadovaného řešení a kontaktní údaje.
  3. Prodávající vydá kupujícímu písemné (nebo elektronické) potvrzení o uplatnění reklamace s uvedením data a obsahu reklamace.

6.3 Vyřízení reklamace

  1. Reklamaci vyřídí prodávající do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
  2. Po vyřízení reklamace vydá prodávající kupujícímu písemné potvrzení o způsobu vyřízení včetně doby trvání opravy, nebo písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

6.4 Nároky kupujícího

  1. Má-li zboží vadu, může kupující podle své volby požadovat dodání nového zboží bez vady nebo opravu zboží.
  2. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
  3. Nelze-li vadu odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupit od smlouvy.
  4. Kupující má stejné právo i v případě, kdy se jedná o vadu odstranitelnou, ale kupující nemůže zboží pro opětovný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad řádně užívat.

6.5 Zasílání reklamovaného zboží

  1. Reklamované zboží doporučuje prodávající zaslat pojištěnou zásilkou s možností sledování.
  2. Náklady na dopravu reklamovaného zboží hradí prodávající.

7. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

8. Řešení sporů

8.1 Dohledové orgány

  1. Dohled nad dodržováním povinností vyplývajících ze zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, www.coi.cz.

8.2 Mimosoudní řešení sporů

  1. Spotřebitel má právo obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů — Česká obchodní inspekce, Oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/
  2. Spotřebitel může využít také platformu pro online řešení sporů zřízenou Evropskou komisí na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
  3. Všeobecná informační poradna pro spotřebitele je k dispozici na telefonním čísle 296 366 555 nebo na e-mailové adrese poradna@coi.cz.

8.3 Rozhodné právo a jurisdikce

  1. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
  2. Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.
  3. Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Komunikace

Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu informace související s plněním smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.

9.2 Změna obchodních podmínek

  1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky.
  2. O změně obchodních podmínek informuje prodávající kupující zveřejněním nových obchodních podmínek na svých internetových stránkách.
  3. Změna se nedotýká práv a povinností vzniklých před účinností změny.

9.3 Platnost

  1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. června 2026.
  2. V případě rozporu mezi těmito obchodními podmínkami a kupní smlouvou má přednost ujednání v kupní smlouvě.

9.4 Archivace smluv

  1. Prodávající archivuje uzavřené smlouvy v elektronické podobě. Účetní doklady jsou archivovány dle zákonných lhůt (nejméně 10 let). Prodávající neposkytuje přístup ke smlouvám třetím stranám, kromě případů stanovených právními předpisy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2025.